Apple giải quyết cáo buộc quảng cáo sai sự thật liên quan đến thiếu các tính năng AI

Apple đồng ý chi 250 triệu USD để giải quyết một vụ kiện do các cổ đông cho rằng hãng đã không bổ sung các tính năng AI cho iPhone như đã hứa. Thông tin được Reuters đăng tải vào thứ Ba (5/5).

Theo báo cáo, gói hòa giải dự kiến cần sự phê duyệt của tòa án. Thỏa thuận cũng không bao gồm việc Apple thừa nhận lỗi.

Diễn biến vụ kiện

Vụ kiện được đệ trình tại California. Nguyên đơn cáo buộc cổ đông bị tổn hại khi Apple ra mắt iPhone vào mùa thu năm 2024 nhưng không có các tính năng AI mà công ty đã công bố và quảng cáo từ đầu năm.

Trong đó, việc nâng cấp Siri—trợ lý giọng nói của Apple—được dự kiến giới thiệu tại hội nghị dành cho nhà phát triển thường niên của hãng vào tháng 6.

Nội dung thỏa thuận và phạm vi áp dụng

Apple cho biết trong tuyên bố gửi Reuters rằng hãng đã phát hành nhiều tính năng AI khác. “Apple đã đạt được thỏa thuận để giải quyết các yêu cầu liên quan đến việc có sẵn hai tính năng bổ sung,” công ty nêu trong báo cáo. Apple cũng cho biết họ đã “giải quyết vấn đề này để tập trung vào việc làm những gì tốt nhất hiện nay, mang lại những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo nhất cho người dùng.”

Clarkson Law Firm—một trong các công ty luật tham gia vụ kiện—cho biết trong thông cáo vào thứ Ba rằng thỏa thuận đề xuất sẽ áp dụng cho các thành viên trong nhóm đã mua bất kỳ mẫu iPhone 16 nào hoặc một số mẫu iPhone 15 trong khoảng từ ngày 10/6/2024 đến ngày 29/3/2025.

Những người nộp đơn được phê duyệt có thể nhận từ 25 đến 95 USD cho mỗi thiết bị, tùy thuộc vào số lượng yêu cầu và các yếu tố khác.

Quan điểm từ các bên khởi kiện

Ryan Clarkson, người sáng lập kiêm đối tác quản lý của Clarkson Law Firm, cho biết trong tuyên bố rằng thỏa thuận “nhân danh người tiêu dùng” và người tiêu dùng “nên cảm thấy tự tin và được bảo vệ” khi quyết định chi tiêu.

Trong khi đó, Cotchett, Pitre & McCarthy—một công ty luật khác đưa vụ kiện—cho biết trong thông cáo vào thứ Ba rằng “hàng triệu người tiêu dùng” đã mua iPhone dựa trên các quảng cáo tập trung vào Siri được cho là có AI nhưng không được cung cấp khi hứa.

Brian Danitz, đối tác tại Cotchett, Pitre & McCarthy, nhận định: “Vụ đề nghị giải quyết 250 triệu USD này là một trong những vụ kiện quảng cáo sai sự thật lớn nhất.” Ông cũng cho rằng nếu được tòa án phê chuẩn, thỏa thuận sẽ mang lại sự hỗ trợ kịp thời cho người tiêu dùng và các công ty trên toàn quốc do Apple được cho là đã không cung cấp các tính năng Siri được AI nâng cao như quảng cáo.