•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
DoorDash cho biết trong quý 1, công ty tập trung vào “thực thi” để củng cố lập luận tương tự như quý IV: giai đoạn cạnh tranh tiếp theo trong thương mại địa phương sẽ phụ thuộc vào việc nền tảng nào mang lại trải nghiệm end-to-end tốt nhất. Giám đốc điều hành Tony Xu nhấn mạnh khách hàng đánh giá nền tảng dựa trên việc họ có nhận đúng mặt hàng đã đặt hay không.
Trong quý 1, DoorDash cho biết việc tập trung vào thực thi đã giúp giá trị giao dịch gộp trên thị trường (GOV) đạt 31,6 tỷ USD, tăng 37% so với cùng kỳ năm trước. Thành viên DashPass ghi nhận kỷ lục đăng ký. Đồng thời, người dùng hoạt động hàng tháng đạt mức cao nhất mọi thời đại.
DoorDash cũng nhấn mạnh lợi thế dữ liệu vận hành “thế giới vật lý” mà công ty tích lũy trong nhiều năm. Theo Tony Xu, dữ liệu này không tồn tại trong bất kỳ kho dữ liệu số nào khác ngoài DoorDash.
Trong cuộc họp, Tony Xu cho rằng điều quan trọng nhất khi cung cấp dịch vụ là đảm bảo công ty thực sự có thể thực hiện được để không chỉ “chiến thắng” ở giai đoạn khám phá và phần trên của phễu, mà còn ở trải nghiệm end-to-end. Ông đặt câu hỏi: điểm gì giúp trải nghiệm khám phá tốt nếu nền tảng không thể mang lại mặt hàng chính xác cho người dùng.
DoorDash cũng đề cập đến Google Food Ordering như một ví dụ về việc nền tảng từng tạo ra lưu lượng đáng kể cho các dịch vụ giao hàng trong nhiều năm trước khi đóng cửa. Công ty cho rằng việc duy trì lưu lượng đó chỉ là một phần nhỏ so với lưu lượng mà DoorDash duy trì thông qua các kênh của riêng mình. Theo Xu, khách hàng cuối cùng đánh giá nền tảng dựa trên giá, tốc độ, độ chính xác và hỗ trợ, thay vì bề mặt nơi họ tìm sản phẩm.
DoorDash cho biết hai phần ba mã nguồn của công ty hiện do AI viết. Việc onboarding người bán và xây dựng menu được xử lý bởi các tác nhân. Ghi chú danh mục và hỗ trợ khách hàng cũng do các tác nhân đảm nhiệm.
Công ty cho biết các mô hình AI hiện có thể hoàn tất các tác vụ nhiều bước từ đầu tới cuối, một khả năng trước đây không đáng tin cậy cho tới khoảng 6–8 tháng trước.
DoorDash cho biết công ty trở thành người dẫn đầu về giao hàng tạp hóa từ mùa thu trước và duy trì vị trí này cho đến quý 1. Một trong hai khách hàng mới tham gia giao hàng tạp hóa lần đầu đến từ DoorDash. Nhóm khách hàng trưởng thành cũng mua giỏ hàng lớn hơn.
DoorDash cho biết danh mục đầu tư các mảng mới đang ở mức lãi gộp dương trong nửa sau năm 2026. Công ty ước tính khoảng 30% người dùng hoạt động hàng tháng đặt hàng từ các danh mục ngoài nhà hàng và cho biết tỷ lệ này cuối cùng sẽ đạt 100%.
Về thách thức vận hành, DoorDash nêu rằng hệ thống tồn kho của cửa hàng tạp hóa không phải lúc nào cũng biết mặt hàng ở đâu. Tồn kho hết và thay thế khiến việc giao hàng trực tuyến khó khớp với trải nghiệm tại cửa hàng.
DoorDash cho biết Dash Fulfillment Services—dịch vụ quản lý tồn kho và fulfillment—đã đi vào hoạt động với một số đối tác. Công ty dự kiến mở rộng dịch vụ này khi có thể sao chép những gì đã xây dựng được trong giao hàng cho nhà hàng.
DoorDash cho biết việc tái cấu trúc công nghệ toàn cầu đang thống nhất DoorDash, Deliveroo và Wolt lên một stack duy nhất. Lưu lượng sản xuất đang chạy trên stack mới. Một tính năng trước đây phải được vận chuyển ba lần riêng biệt qua ba thương hiệu nay chỉ vận chuyển một lần.
Giám đốc tài chính Ravi Inukonda cho biết tổng chi phí của chương trình vẫn nhất quán với những gì ông đã thông báo hai quý trước. DoorDash cho biết Deliveroo đang có mức tăng trưởng cao nhất trong bốn năm, trong khi Wolt đang ở mức thị phần cao nhất ở mọi nước mà công ty hoạt động.
DoorDash ghi nhận quảng cáo đạt mức kỷ lục và tăng nhanh hơn bất kỳ năm nào trước. Tony Xu cho biết mảng quảng cáo chưa từng hoạt động tốt hơn, với tăng trưởng ở các nhà quảng cáo CPG, các nhà hàng SMB và các nhà bán lẻ. Công ty cũng cho biết duy trì tải quảng cáo thấp hơn so với đối thủ trong khi mang lại ROAS cao hơn.
DoorDash for Business—bao gồm catering, quản lý bữa ăn và DashPass doanh nghiệp cùng với đặt hàng nhóm—đang tăng trưởng nhanh. Xu cho biết mở rộng catering đòi hỏi giải quyết đồng thời sức chứa bếp, thiết kế menu, staffing và logistics, và công ty đang làm việc với người bán trước khi mở rộng.
Robot giao hàng tự động Caper đang được mở rộng ở nhiều thị trường. Theo Xu, vận hành ở quy mô dưới mọi điều kiện đòi hỏi sự tự chủ được tăng cường, phần cứng, vận hành từ xa và phê duyệt quản lý ở các thành phố. Công việc này đang tiếp tục trước khi mở rộng thêm.
Về kết quả, GOV thị trường quý 1 2026 đạt 31,6 tỷ USD, tăng 37% so với cùng kỳ năm trước, hoặc 24% khi bỏ qua Deliveroo. Doanh thu đạt 4 tỷ USD, tăng 33% hoặc 21% khi bỏ qua Deliveroo. Tổng đơn hàng đạt 933 triệu, tăng 27% so với cùng kỳ. Dòng tiền tự do đạt 420 triệu USD. DoorDash kết thúc quý với 4,6 tỷ USD tiền mặt.
Đối với quý 2, DoorDash dự báo GOV trên thị trường từ 32,4 tỷ đến 33,4 tỷ USD.
VinFast đã thống nhất bổ nhiệm ông Phạm Nhật Quân Anh giữ chức Chủ tịch Hội đồng Quản trị từ ngày 23/5/2026, thay thế bà Lê Thị Thu Thủy. Thông tin được VinFast Auto Ltd. công bố ngày 25/5/2026. Bổ nhiệm Chủ tịch Hội đồng Quản trị từ 23/5/2026 Theo…
