FIS và Anthropic hợp tác để triển khai ngân hàng ưu tiên tác nhân

Các công ty đã phát triển agent đầu tiên với đội Ngành AI Ứng dụng của Anthropic, đồng thời các kỹ sư triển khai đã được nhúng với FIS, theo thông cáo báo chí ngày 4/5/2026.

Financial Crimes AI Agent (Agent AI xử lý tội phạm tài chính) được giới thiệu như một bước tăng tốc cho các cuộc điều tra chống rửa tiền (AML), với mục tiêu hoàn tất trong vòng vài phút. Theo thông cáo, agent này tự động tập hợp bằng chứng từ các hệ thống lõi của ngân hàng, đánh giá hoạt động dựa trên các kiểu mẫu đã biết và làm nổi bật các vụ việc rủi ro cao nhất để điều tra viên xem xét.

Triển khai và mở rộng

Financial Crimes AI Agent sẽ được triển khai bởi BMO và Amalgamated Bank. FIS cho biết agent này cũng sẽ được cung cấp rộng rãi hơn vào nửa sau năm 2026.

Trên cơ sở kinh nghiệm từ việc đồng phát triển agent này, FIS dự kiến xây dựng và mở rộng thêm các agent khác độc lập. Các agent mới sẽ sử dụng các mô hình Claude của Anthropic, đồng thời dựa trên hạ tầng dữ liệu và cơ chế quản trị quy định thống nhất của FIS.

Lộ trình sản phẩm

Trong lộ trình sản phẩm, FIS nêu các agent được thiết kế riêng cho nhiều nghiệp vụ, gồm: ra quyết định tín dụng, giữ chân tiền gửi, onboarding khách hàng và ngăn chặn gian lận. Theo thông cáo, FIS sẽ cung cấp các agent này cho khách hàng là các tổ chức tài chính thông qua một nền tảng được quản trị duy nhất.

Phát biểu của lãnh đạo

CEO và Chủ tịch FIS, bà Stephanie Ferris, cho biết việc ra mắt các AI agent mở ra một kỷ nguyên mới trong ngân hàng và tạo cơ hội để các tổ chức tài chính hướng tới mô hình “agent-first”. Bà Ferris nhấn mạnh: “Mọi ngân hàng trên thế giới muốn AI có thể hành động, chứ không chỉ hỗ trợ. Tương lai là về một nhà cung cấp đáng tin cậy quản lý dữ liệu, quản trị các agent, và đứng giữa khách hàng của bạn và AI đang ra quyết định về tiền của họ.”

Anthropic Head of Financial Services Jonathan Pelosi cho biết: “Chúng tôi đã nhúng đội Ngành AI Ứng dụng của mình vào FIS để cùng xây dựng Financial Crimes AI Agent, vì vậy mọi kết luận agent đưa ra đều liên kết về nguồn dữ liệu của nó, và mọi quyết định vẫn thuộc về người điều tra.”

Bối cảnh áp dụng AI tại FIS

PYMNTS trước đó đưa tin vào tháng 11 rằng AI đã được nhúng trong nhiều mảng của FIS, bao gồm cải thiện vận hành, dịch vụ khách hàng, quản lý rủi ro và phát triển sản phẩm. Tại thời điểm đó, bà Ferris cho biết trong một cuộc gọi thu nhập: “Chúng tôi cho rằng AI sẽ biến đổi dịch vụ tài chính, nhưng nhịp độ và độ sâu của việc áp dụng đã vượt quá kỳ vọng của chúng tôi.”