Theo phương án được công bố, Microsoft sẽ cắt giảm tổng cộng 4.800 vị trí, tương đương 2,1% lực lượng lao động toàn cầu.
Động thái giảm quy mô này diễn ra sau một thời gian dài Microsoft đầu tư hàng chục tỷ USD để mở rộng hệ sinh thái Xbox, bao gồm thương vụ mua lại Activision Blizzard. Tuy nhiên, hãng vẫn gặp khó khăn trong việc thu hẹp khoảng cách với hai đối thủ PlayStation của Sony và Nintendo. Để tìm kiếm thêm doanh thu, thời gian gần đây Microsoft đã chuyển hướng phát hành trò chơi trên nhiều nền tảng khác nhau, thay vì chỉ tập trung vào các tựa game độc quyền như trước.
Cùng với việc giảm bớt nhân sự, Microsoft cũng thay đổi mô hình hoạt động của các xưởng phát triển game thành viên. Trong thông báo gửi nhân viên, bà Asha Sharma – lãnh đạo mới của Xbox – cho biết tập đoàn sẽ thoái vốn khỏi 4 studio. Cụ thể, Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ trở thành các studio hoạt động độc lập. Trong khi đó, Ninja Theory và Undead Labs được tách thành các công ty riêng để tiếp tục phát triển hai thương hiệu game Senua và State of Decay 3. Tại thị trường Pháp, ban lãnh đạo Arkane Studios cũng đã bắt đầu làm việc với công đoàn của nhân viên để xem xét các phương án trong quá trình tái cấu trúc.
Theo dữ liệu từ Reuters, làn sóng đầu tư vào AI của các tập đoàn công nghệ lớn dự kiến sẽ vượt mốc 700 tỷ USD trong năm nay. Thực tế này tạo ra áp lực lớn, buộc các doanh nghiệp phải tối ưu chi phí và chứng minh hiệu quả đầu tư với cổ đông. Ông Gil Luria – Giám đốc điều hành tại công ty dịch vụ tài chính D.A. Davidson – nhận định rằng Microsoft đang chủ động tinh gọn lực lượng lao động để dành nguồn lực đầu tư cho AI. Ông phân tích thêm, mặc dù nhu cầu AI đang thúc đẩy tăng trưởng cho nền tảng đám mây Azure, nhưng chi phí xây dựng các trung tâm dữ liệu phục vụ AI cũng tạo ra áp lực đáng kể lên dòng tiền của doanh nghiệp.
Dù thực hiện cắt giảm nhân sự, Giám đốc nhân sự Microsoft Amy Coleman khẳng định các vị trí bị cắt giảm "không được thay thế bằng AI", đồng thời thừa nhận AI đang làm thay đổi cách thức công việc được thực hiện.
Trên thị trường tài chính, cổ phiếu Microsoft đã giảm 1,4% trong phiên giao dịch ngày 6/7 sau thông tin trên. Mức giảm này tiếp tục chuỗi đi xuống của cổ phiếu hãng khi đã mất gần 23% giá trị trong 6 tháng qua, đánh dấu nửa đầu năm giảm mạnh nhất kể từ năm 2022. Trước đó, tập đoàn cũng đã triển khai chương trình nghỉ việc tự nguyện đối với khoảng 7% lực lượng lao động tại Mỹ, tương đương 9.000 nhân viên.
