Microsoft vừa thông báo kế hoạch cắt giảm 4.800 nhân sự trên phạm vi toàn cầu, tương đương khoảng 2,1% tổng lực lượng lao động. Đây là một phần trong chương trình tái cơ cấu của tập đoàn khi AI trở thành trọng tâm đầu tư, đồng thời hãng tiến hành thu hẹp một số hoạt động thuộc hệ sinh thái Xbox.
Trong đợt điều chỉnh này, Xbox là đơn vị chịu tác động mạnh nhất khi khoảng 3.200 nhân sự sẽ bị cắt giảm, tương ứng gần 20% nhân sự của bộ phận. Theo kế hoạch, khoảng một nửa số vị trí sẽ được cắt giảm ngay trong giai đoạn đầu, trong khi số còn lại sẽ được triển khai trong năm tài chính 2027.
Song song với việc tinh giản lao động, Microsoft cũng sắp xếp lại mảng phát triển trò chơi. Bốn studio sẽ được tách hoặc chuyển nhượng, trong đó Compulsion Games và Double Fine Productions trở lại mô hình hoạt động độc lập, còn Ninja Theory và Undead Labs sẽ được chuyển sang chủ sở hữu mới.
Việc tái cấu trúc được xem là bước đi tiếp theo trong quá trình đánh giá lại chiến lược Xbox sau nhiều năm Microsoft đầu tư hàng chục tỷ USD để mở rộng hệ sinh thái game, bao gồm thương vụ mua Activision Blizzard. Mặc dù liên tục mở rộng danh mục nội dung, Xbox vẫn chưa thu hẹp đáng kể khoảng cách với PlayStation của Sony và Nintendo. Điều này khiến Microsoft chuyển dần sang chiến lược phát hành game trên nhiều nền tảng thay vì phụ thuộc chủ yếu vào các tựa game độc quyền để thúc đẩy doanh số máy chơi game.
Trong thông điệp gửi tới nhân viên, Giám đốc Nhân sự Amy Coleman khẳng định các vị trí bị cắt giảm sẽ không được thay thế bằng AI. Tuy nhiên, bà cho biết AI đang làm thay đổi cách thức vận hành công việc khi nhiều tác vụ thường nhật đã có thể được tự động hóa, qua đó đòi hỏi người lao động phải liên tục nâng cao kỹ năng để thích ứng với môi trường làm việc mới.
Giới phân tích nhận định, dù Microsoft phủ nhận việc AI trực tiếp thay thế nhân sự, làn sóng đầu tư quy mô lớn vào công nghệ này đang tạo áp lực lên các tập đoàn công nghệ trong việc phân bổ lại nguồn lực và tối ưu chi phí ở những lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng chậm hơn. Xu hướng này xuất hiện đồng thời với việc nhiều doanh nghiệp ưu tiên ngân sách cho hạ tầng điện toán và trung tâm dữ liệu phục vụ AI.
Theo kế hoạch, Microsoft dự kiến chi khoảng 190 tỷ USD trong năm 2026 để mở rộng hạ tầng AI và trung tâm dữ liệu. Trong khi đó, tổng chi tiêu dành cho AI của các tập đoàn công nghệ lớn được dự báo sẽ vượt 700 tỷ USD trong năm nay. Quy mô đầu tư ngày càng lớn khiến hiệu quả sử dụng vốn và khả năng tạo doanh thu từ AI trở thành những chỉ số được thị trường theo dõi sát sao.
Ở góc độ ngành, nhiều chuyên gia cho rằng các đợt tái cơ cấu nhân sự gần đây phản ánh sự dịch chuyển ưu tiên đầu tư hơn là sự thu hẹp hoạt động kinh doanh. Khi AI trở thành lĩnh vực cạnh tranh trọng điểm, các doanh nghiệp công nghệ có xu hướng tái phân bổ nguồn lực từ những mảng tăng trưởng chậm sang các dự án có tiềm năng dài hạn, nhằm duy trì lợi thế trong chu kỳ phát triển mới của ngành.
Theo Gil Luria, Giám đốc điều hành tại D.A. Davidson, Microsoft đã liên tục kiểm soát quy mô nhân sự để dành thêm nguồn lực cho AI. Trong khi đó, Parth Talsania, CEO của Equisights Research, cho rằng điều giới đầu tư quan tâm không nằm ở khoản chi phí tiết kiệm được từ việc cắt giảm lao động, mà là khả năng AI tạo ra doanh thu đủ lớn để bù đắp mức đầu tư ngày càng gia tăng.
Đợt điều chỉnh lần này cho thấy Microsoft đang tiếp tục định hình lại chiến lược phát triển trong bối cảnh AI trở thành ưu tiên hàng đầu của ngành công nghệ. Khi cuộc cạnh tranh về hạ tầng và mô hình AI ngày càng đòi hỏi nguồn vốn lớn, việc tái cơ cấu danh mục hoạt động và tối ưu phân bổ nguồn lực nhiều khả năng sẽ tiếp tục là xu hướng được các tập đoàn công nghệ theo đuổi trong thời gian tới.
