AI ít có khả năng thay thế kỹ sư CNTT, các tập đoàn công nghệ hàng đầu cho biết

Tại sự kiện India AI Impact Summit, K. Krithivasan, CEO của Tata Consultancy Services (TCS), công ty phần mềm lớn thứ hai trong top 25 công ty phần mềm hàng đầu thế giới năm 2025, khẳng định vai trò của các kỹ sư tích hợp hệ thống ngày càng quan trọng khi hệ thống ngày càng phức tạp. Nhiều lãnh đạo công nghệ từ các tập đoàn lớn trên thế giới như TCS, Infosys, Nvidia, Microsoft đang cho rằng AI không thể giải quyết mọi vấn đề và khi các hệ thống CNTT ngày càng phức tạp, vai trò của kỹ sư sẽ khó bị thay thế hơn bao giờ hết. CEO TCS K. Krithivasan bác bỏ dự báo suy giảm đáng kể việc làm trong lĩnh vực phần mềm do AI và bảo vệ ngành CNTT trị giá 283 tỷ USD của Ấn Độ. Vai trò của các kỹ sư tích hợp hệ thống ngày càng quan trọng khi các hệ thống ngày càng phức tạp. Không có chuyện một ngày nào đó các mô hình ngôn ngữ lớn có thể tự động tạo mã nguồn và mọi kỹ sư sẽ biến mất, Krithivasan nói. CEO NVIDIA Jensen Huang cho rằng thị trường đã sai lầm về mối đe dọa của AI đối với các công ty phần mềm. Theo ông, thay vì thay thế, AI đang giúp phần mềm trở nên thông minh hơn và mở rộng nhu cầu phát triển và nâng cấp hệ thống, từ đó tăng nhu cầu dịch vụ CNTT. Lý do là AI không tồn tại độc lập mà cần phần mềm làm nền tảng để vận hành và AI sẽ dùng các chức năng do phần mềm cung cấp thay vì tự phát minh công cụ của riêng mình. CEO Microsoft cho rằng AI không phải là giải pháp diệu kỳ. Nadella cho rằng tiến bộ AI giúp hạ thấp rào cản và nâng cao tiêu chuẩn, cho phép những người không có nền tảng kỹ thuật xây dựng ứng dụng qua câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Tuy nhiên điều này không có nghĩa con đường dành cho các lập trình viên chuyên nghiệp sẽ chấm dứt. AI là công cụ nâng cao năng suất chứ không phải giải pháp diệu kỳ. Về tác động tới việc làm, Nadella cho rằng có thể có sự dịch chuyển, nhưng phụ thuộc vào khả năng doanh nghiệp và kỹ sư công nghệ trong việc tái định nghĩa vai trò và nâng cao kỹ năng. Điều này cũng nâng cao chuẩn mực về mức độ tinh vi cần có để làm việc hiệu quả với các công cụ mới. Triển vọng dài hạn của ngành dịch vụ CNTT trong kỷ nguyên AI: 82% doanh nghiệp dự kiến tăng ngân sách công nghệ trong năm nay, với mức tăng trung bình khoảng 6%. UBS cho thấy chi tiêu thuê dịch vụ CNTT của doanh nghiệp toàn cầu tăng trưởng 5% so với 2025, trong khi chi tiêu cho nguồn lực CNTT nội bộ giảm 7%. Tỷ lệ doanh nghiệp ngoài ngành CNTT tự đầu tư mô hình AI giảm mạnh từ 43% năm 2024 xuống còn 24% năm 2025 cho thấy xu hướng tăng thuê ngoài. Sự chuyển dịch ngân sách công nghệ từ nội bộ sang thuê ngoài mở ra cơ hội tăng trưởng cho các doanh nghiệp dịch vụ CNTT, đặc biệt trong các lĩnh vực mới như xây dựng nền tảng AI, tích hợp hệ thống và vận hành các giải pháp AI. Dữ liệu thị trường và câu chuyện thực tế từ các lãnh đạo công nghệ toàn cầu cho thấy AI không làm suy yếu nhu cầu đối với ngành dịch vụ CNTT mà đang tái cấu trúc và mở rộng nó. Khi khách hàng tăng đầu tư công nghệ, chuyển sang thuê ngoài và đối mặt với những bài toán triển khai AI phức tạp, vai trò của các công ty dịch vụ CNTT càng trở nên quan trọng. Nói cách khác, AI đang tái định vị ngành này và mang đến cơ hội tăng trưởng cho các doanh nghiệp phần mềm nhanh chuyển đổi AI.