Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) vừa đồng loạt điều chỉnh chính sách thu mua lại sản phẩm trên toàn hệ thống với nhiều thay đổi đáng chú ý.
Theo thông báo chính thức, các cửa hàng thuộc PNJ sẽ chỉ tiếp nhận giao dịch mua lại sản phẩm trong khoảng thời gian từ 15h đến 17h hằng ngày.
Bên cạnh việc siết chặt khung giờ, danh sách địa điểm thực hiện thu mua cũng bị thu hẹp. Doanh nghiệp chỉ bố trí khoảng 110 cửa hàng trên toàn quốc nhận mua lại sản phẩm. Tính đến hết quý I/2026, PNJ sở hữu khoảng 430 điểm bán, điều này đồng nghĩa với việc chỉ có chưa đầy 1/4 số cửa hàng thuộc hệ thống tiếp nhận hoạt động này.
Khoảng 320 cửa hàng còn lại không thực hiện giao dịch thu mua trả tiền mặt. Tại các điểm này, nhân viên chỉ hỗ trợ người bán chuyển đổi sang mặt hàng mới có giá trị tương đương hoặc cao hơn giá trị thu vào dựa trên các chính sách ưu đãi áp dụng tại thời điểm đó.
Khi có nhu cầu bán lại sản phẩm, khách hàng đứng trước hai sự lựa chọn: nhận tiền mặt theo từng giai đoạn hoặc chuyển sang mua sản phẩm mới.
Nếu chọn nhận tiền mặt, số tiền giao dịch sẽ không được giải ngân toàn bộ tại chỗ mà được chia làm 5 đợt kéo dài trong 120 ngày. Đợt 1 (ngày T) sẽ chi trả 10% giá trị giao dịch ngay thời điểm mua lại. Đợt 2 (mốc T+60) sẽ chi trả thêm 20% (sau 30 ngày kể từ ngày giao dịch, tích lũy nhận 30%). Đợt 3 (mốc T+60) và Đợt 4 (mốc T+90) sẽ chi trả mỗi đợt thanh toán thêm 25%. Tổng số tiền khách hàng nhận được sau 60 ngày là 55% và sau 90 ngày là 80%. Cuối cùng, đợt 5 (mốc T+120) sẽ thanh toán 20% còn lại, hoàn tất 100% giá trị giao dịch.
Cùng với đó, PNJ đưa ra nhiều chính sách ưu đãi nhằm khuyến khích người tiêu dùng đổi sang các mặt hàng khác trong hệ thống.
Đối với dòng trang sức và quà tặng sưu tầm, người tiêu dùng dùng dưới 50% giá trị thu vào để đổi hàng mới sẽ nhận thêm 3% ưu đãi ngoài các chương trình hiện hành. Trường hợp tỷ lệ chuyển đổi đạt từ 50% trở lên, mức ưu đãi cộng thêm là 5%.
Đối với kim cương rời, mức ưu đãi cộng thêm áp dụng là 5% cho toàn bộ giá trị chuyển đổi. Căn cứ theo Nghị định 232/2025/NĐ-CP, kim cương rời khi bán lại chỉ được phép đổi sang kim cương rời khác hoặc chọn nhận tiền mặt theo lộ trình 120 ngày, không được quy đổi sang các nhóm hàng hóa khác.
Đối với các sản phẩm vàng miếng SJC, vàng Tài Lộc PNJ, nhẫn trơn hoặc Kim Bảo, người tiêu dùng thực hiện chuyển đổi sẽ nhận thêm ưu đãi 200.000 đồng cho mỗi chỉ vàng (tính theo số chỉ tròn).
Doanh nghiệp cũng cho phép linh hoạt kết hợp cả hai phương thức: khách hàng có thể dùng một phần tiền thu hồi để mua sản phẩm mới hưởng ưu đãi, phần dư còn lại sẽ nhận qua tài khoản theo đúng lộ trình 120 ngày.
