•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
VIB vừa được Tổ chức Kỷ lục Việt Nam ghi nhận danh hiệu cho Max Card – dòng thẻ tín dụng đầu tiên cho phép khách hàng chủ động đăng ký và điều chỉnh hạng hội viên theo nhu cầu cá nhân. Theo ngân hàng, cột mốc này là kết quả của quá trình phát triển sản phẩm tập trung vào sự khác biệt trong cơ chế quyền lợi, hướng tới mục tiêu dẫn đầu thị trường thẻ ngân hàng trong 3 năm tới.
Max Card được ra mắt từ tháng 3, sau đó đến tháng 4 nhận kỷ lục Việt Nam. VIB cho biết ngân hàng không “chuẩn bị cho danh hiệu”, mà chuẩn bị cho một sản phẩm đủ khác biệt. Lý do được nêu là tại Việt Nam chưa có dòng thẻ nào cho phép khách hàng tự quyết định việc nâng hạng đặc quyền của chính mình.
Điểm khác biệt nằm ở cơ chế kiểm soát quyền lợi. Thay vì hạng thẻ được ngân hàng ấn định dựa trên hồ sơ tài chính, chủ thẻ Max Card tự quyết định thời điểm và mức độ nâng hạng phù hợp với nhu cầu chi tiêu thực tế. VIB mô tả đây là mô hình chưa có tiền lệ trong phân khúc thẻ tín dụng trong nước.
Max Card triển khai bốn gói hội viên với mức phí và tỷ lệ hoàn tiền theo từng hạng:
VIB cho biết mức hoàn tối đa có thể lên tới 18 triệu đồng mỗi năm. Ngoài ra, chủ thẻ đạt điều kiện chi tiêu trong tháng sẽ được hoàn lại toàn bộ phí hội viên của tháng đó.
VIB nhấn mạnh Max Card được xây dựng theo tư duy “đảo ngược”: thẻ tín dụng có thể thích nghi linh hoạt với hành vi chi tiêu của từng cá nhân. Chủ thẻ có thể đăng ký, thay đổi hoặc hủy gói bất kỳ lúc nào, 24/7, với hiệu lực gần như tức thì.
Ngân hàng cho rằng cách vận hành này khác với cơ chế hạng thẻ truyền thống, vốn áp đặt rào cản tài chính như một điều kiện mặc định.
Với các tính năng được nêu, VIB cho rằng Max Card vận hành theo cơ chế gần như mô hình subscription banking – mô hình đã đạt được nhiều thành công ở châu Âu với N26 và Revolut.
VIB lý giải thời điểm phù hợp để đưa mô hình này vào Việt Nam dựa trên ba tín hiệu hội tụ: tỷ lệ sử dụng smartphone chiếm trên 70% dân số; thanh toán không tiền mặt tăng trưởng hai chữ số trong nhiều năm; và thế hệ Gen Z quen với việc chi tiêu theo tư duy chọn gói từ các nền tảng số.
VIB cho biết Max Card không chỉ là một sản phẩm đơn lẻ mà là bước đầu trong chuỗi tái cấu trúc chiến lược thẻ. Theo ngân hàng, trước đây thị trường thẻ Việt Nam (trong đó có VIB) có xu hướng phát triển nhiều dòng thẻ với cấu trúc quyền lợi cố định, để khách hàng tự tìm chiếc thẻ phù hợp. Một khách hàng có thể sở hữu 4–5 thẻ để phục vụ nhu cầu chi tiêu đa dạng.
Ngân hàng đang đảo ngược logic đó: thay vì khách hàng thích nghi với thẻ, thẻ phải thích nghi với hành vi chi tiêu và phong cách sống của từng cá nhân. VIB khẳng định đây là hướng đi dài hạn và Max Card là sản phẩm đầu tiên thể hiện triết lý này.
VIB cũng đề cập kế hoạch ra mắt One Card vào tháng 6/2026 cho phân khúc affluent, với triết lý one for all, one for lifetime. Theo ngân hàng, Max Card và One Card không cạnh tranh vì phục vụ hai giai đoạn khác nhau trong hành trình tài chính của mỗi cá nhân.
Max Card hướng tới giai đoạn khách hàng cần sự linh hoạt khi chi tiêu thay đổi thường xuyên, nhu cầu thay đổi theo mùa và chưa muốn cam kết với gói quyền lợi cố định dài hạn. One Card hướng tới nhóm đã qua giai đoạn đó, có thu nhập ổn định và lối sống đã định hình, cần một chiếc thẻ đáp ứng nhiều nhu cầu với cách sử dụng đơn giản.
VIB cho biết đang xây dựng một hệ sinh thái Youth Banking hướng tới khách hàng trẻ, đồng hành từ giao dịch đầu tiên đến khi trở thành khách hàng affluent, với mỗi sản phẩm phản ánh đúng hành vi và phù hợp nhu cầu thực tế của nhóm khách hàng tương ứng.
VIB cho biết các tính năng AI trong thẻ đã được triển khai trong hệ thống và tác động trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng. Một ví dụ được nêu là toàn bộ quá trình mở thẻ của VIB đã được số hóa 100%, giúp khách hàng từ lúc mở thẻ đến lúc sử dụng (phiên bản virtual) chỉ trong 5–15 phút, với nhiều công nghệ và ứng dụng AI như scoring và eKYC.
Trong dài hạn, ngân hàng hướng tới tích hợp dịch vụ tài chính vào trải nghiệm tiêu dùng theo thời điểm sử dụng, với mục tiêu thẻ trở thành “trợ lý tiêu dùng” thông qua gợi ý tối ưu ưu đãi và hỗ trợ nhu cầu tài chính phát sinh.
Tại ĐHCĐ tháng 4/2026, VIB đặt mục tiêu dẫn đầu thị trường thẻ trong 3 năm tới. Ngân hàng nêu một số kết quả kinh doanh năm 2025, gồm: gia nhập “câu lạc bộ triệu thẻ” với hơn 1,1 triệu thẻ tín dụng lưu hành, tăng 29% so với năm trước; tổng chi tiêu qua thẻ lần đầu vượt 5 tỷ USD, tăng 19%.
VIB cho rằng các con số phản ánh tần suất sử dụng cao, không chỉ dừng ở việc mở thẻ. Ngân hàng cũng nhấn mạnh thẻ VIB sau nhiều năm định vị “Dẫn đầu xu thế thẻ” đã khẳng định vị thế top đầu về lợi ích, trải nghiệm và công nghệ cho gần 3 triệu chủ thẻ.
Trong giai đoạn tới, VIB cho biết trọng tâm chuyển từ cạnh tranh số lượng sang chất lượng trải nghiệm và giá trị sử dụng, tập trung vào cá nhân hóa và tốc độ đổi mới sản phẩm.
Thị trường chứng khoán vừa trải qua một tuần giao dịch khá trầm lắng khi VN-Index chủ yếu dao động trong biên độ hẹp, xen kẽ các nhịp tăng giảm nhẹ. Dòng tiền thận trọng khiến thanh khoản suy giảm đáng kể, phản ánh tâm lý quan sát của nhà…
