Chủ tịch HĐND TP Hồ Chí Minh kêu gọi hành động ngay để giải quyết tình trạng chờ 3 tháng rút bảo hiểm xã hội

Sáng 7-5, tại buổi tiếp xúc cử tri giữa Tổ đại biểu của TP.HCM với các cử tri ở phường Thủ Dầu Một và các phường lân cận sau kỳ họp thứ nhất Quốc hội khóa XVI, nhiệm kỳ 2026-2031, nhiều ý kiến phản ánh tập trung vào các vấn đề hạ tầng đô thị, ngập nước và thủ tục bảo hiểm xã hội.

Vướng mắc hạ tầng đô thị và chênh lệch sau sáp nhập địa giới

Cử tri Trương Văn Hồng, khu phố Hòa Phú 1, phường Bình Dương, cho biết Khu liên hợp Công nghiệp – Dịch vụ và Đô thị Bình Dương đến nay vẫn chưa hoàn thiện hệ thống hạ tầng kỹ thuật, đặc biệt là hệ thống chiếu sáng, ảnh hưởng đến đời sống và việc đi lại của người dân.

Một cử tri khác tại phường Bình Dương nêu rằng sau khi sáp nhập địa giới hành chính, sự chênh lệch về hạ tầng giữa các khu vực vẫn còn lớn. Theo phản ánh, các phường cũ của TP Thủ Dầu Một có hạ tầng tương đối đồng bộ, trong khi Phú Chánh còn nhiều tuyến đường xuống cấp, thiếu đèn chiếu sáng và chưa được đầu tư tương xứng.

Cử tri Nguyễn Thị Mỹ Nga, phường Phú An, đề nghị TP.HCM sớm bố trí nguồn vốn để mở rộng các tuyến đường nhằm đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng.

Thủ tục rút BHXH một lần: phản ánh quá tải và thời gian xử lý kéo dài

Trong hội nghị, vấn đề thủ tục rút BHXH một lần nhận được nhiều sự quan tâm. Cử tri Trần Thanh Tuấn, phường Phú An, cho biết sau khi nghỉ việc đủ 12 tháng, đến cơ quan BHXH để rút BHXH nhưng không gặp được nhân viên tiếp nhận hồ sơ.

Theo phản ánh, tại cơ quan BHXH chỉ có bảo vệ hướng dẫn người dân quét mã QR để đăng ký trực tuyến. Tuy nhiên, hệ thống xử lý chậm khiến anh phải thức khuya để hoàn tất đăng ký và sau đó nhận được thông báo hồ sơ sẽ được giải quyết sau 3 tháng.

Phản hồi từ cơ quan BHXH và hướng dẫn giảm áp lực

Phó Giám đốc BHXH TP.HCM Nguyễn Duy Hiểu thừa nhận còn tồn tại bất cập ở khâu tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, đồng thời cho biết sẽ rà soát và chấn chỉnh quy trình phục vụ người dân.

Ông Nguyễn Duy Hiểu cho biết TP.HCM có 33 cơ sở BHXH; riêng khu vực Bình Dương cũ có 7 cơ sở, nhưng tình trạng quá tải khiến thời gian xử lý kéo dài. Lãnh đạo TP.HCM cũng khuyến khích người dân đến các cơ sở lân cận như Bến Cát, Lái Thiêu để làm thủ tục nhằm giảm áp lực cho cơ sở trung tâm.

Yêu cầu rút ngắn thời gian giải quyết

Phát biểu tại hội nghị, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh nêu rõ việc người dân phải chờ 3 tháng để rút BHXH là “không thể chấp nhận được”. Ông yêu cầu cơ quan BHXH báo cáo vụ việc với lãnh đạo thành phố, đồng thời chỉ đạo nhanh chóng xử lý tình trạng quá tải và tăng cường nhân sự nếu cần thiết.

Riêng trường hợp của cử tri Trần Thanh Tuấn, Chủ tịch HĐND TP.HCM yêu cầu BHXH rút ngắn thời gian giải quyết từ 3 tháng xuống còn 3 ngày.