Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa là yêu cầu quan trọng với mỗi doanh nghiệp
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, vai trò của chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ ngày càng quan trọng. Đồng thời, chất lượng cũng là một trong những yếu tố quyết định đến việc mở rộng thị trường của doanh nghiệp.
Theo đó, muốn đạt được chất lượng mong muốn cần phải có sự quản lý đúng đắn. Hoạt động quản lý trong lĩnh vực chất lượng được gọi là quản lý chất lượng. Hoạt động này bao gồm các hoạt động nhằm định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng. Quản lý chất lượng đảm bảo cho các doanh nghiệp làm đúng những việc phải làm. Các doanh nghiệp muốn nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế, phải tìm hiểu và áp dụng có hiệu quả các tư tưởng và công cụ quản lý chất lượng.
Trước hết, quản lý chất lượng bắt đầu từ những hoạt động mang tính định hướng. Việc định hướng được thể hiện bằng nhiều hình thức khác nhau như xây dựng nhiệm vụ chiến lược, xây dựng chính sách, xây dựng mục tiêu, xây dựng tầm nhìn.
Xác định đúng đắn các hoạt động định hướng là điều cơ bản đối với mọi tổ chức, tuy nhiên nếu chỉ định hướng đúng đắn thôi là chưa đủ, mỗi tổ chức cần xác định và áp dụng các công cụ để kiểm soát mọi hoạt động của tổ chức liên quan đến chất lượng, hài hòa và hướng mọi hoạt động này nhằm đáp ứng các mục tiêu, chính sách đã đề ra, thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan.
Các hoạt động kiểm soát có thể bao gồm hoạch đinh chiến lược, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng, cải tiến chất lượng. Cụ thể, hoạch định chất lượng là tập trung vào việc lập mục tiêu chất lượng và qui định các quá trình cần thiết và các nguồn lực có liên quan để thực hiện các mục tiêu chất lượng.
Kiểm soát chất lượng là tập trung vào thực hiện các yêu cầu chất lượng đã xác định. Đảm bảo chất lượng là tập trung vào cung cấp lòng tin rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được thực hiện. Cải tiến chất lượng là tập trung vào nâng cao khả năng thực hiện các yêu cầu chất lượng. Một trong những yêu cầu cơ bản của quản lý chất lượng hiện đại là cải tiến liên tục, đó là hoạt động lặp lại để nâng cao khả năng thực hiện các yêu cầu đó.
Cũng như chất lượng, quản lý chất lượng cũng được định nghĩa và hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau. Quản lý chất lượng hiện đại và quản lý chất lượng truyền thống có một số khác biệt cơ bản. Ví dụ như, mục tiêu của quản lý chất lượng truyền thống là ngắn hạn với lợi nhuận cao nhất thì quản lý chất lượng hiện đại là kết hợp giữa dài hạn và ngắn hạn, thỏa mãn nhu cầu khách hàng ở mức cao nhất. Hoặc về đánh giá chất lượng, nếu như quản lý chất lượng truyền thống là theo những tiêu chí do doanh nghiệp thiết kế ra thì quản lý chất lượng hiện đại lại chính là phản ứng và sự hài lòng của khách hàng.
Nhìn chung, đối với mỗi doanh nghiệp, việc quan tâm đến quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ ngay từ những khâu nhỏ nhất, những bước đầu tiên là yêu cầu sống còn nếu muốn hướng đến sự phát triển bền vững trong tương lai.
Tin liên quan
-
Bên cạnh những tín hiệu tích cực về thị trường và giá bán sau khi có được “tấm...
-
Top 6 trung tâm mua sắm lớn nhất Hà Nội
Các trung tâm thương mại tại Hà Nội đều được đầu tư với quy mô bậc nhất, nơi... -
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào thị trường chứng khoán
Cũng như nhiều hình thức đầu tư khác, thị trường chứng khoán luôn tồn tại những rủi ro...
Tin mới
-
Phát triển thành công xe điện sạc siêu nhanh
Công ty kỹ thuật Nyobolt của Anh đang thử nghiệm xe điện sạc siêu nhanh với khả năng...06/07/2024 16:16 -
SeABank triển khai phương án để tăng vốn điều lệ lên 28.800 tỷ đồng
Hội đồng Quản trị Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) vừa thông qua nghị quyết...06/07/2024 16:28 -
Cocoapods - lỗ hổng nguy hiểm tấn công hệ điều hành iOS
Một lỗ hổng từ phần mềm nguồn mở Cocoapods có nguy cơ tấn công hàng nghìn ứng dụng...06/07/2024 16:37 -
Lịch thi đấu EURO 2024 hôm nay 6/7: Anh - Hà Lan vào bán kết?
Lịch thi đấu và trực tiếp bóng đá hôm nay 6/7, tâm điểm tiếp tục là các trận...06/07/2024 11:52 -
Tỷ phú Phạm Nhật Vượng thành lập công ty mua bán và cho thuê xe điện
Ngày 1/7, ông Phạm Nhật Vượng - Chủ tịch Tập đoàn Vingroup công bố thành lập Công ty...05/07/2024 08:00 -
Báo chí đồng hành cùng doanh nghiệp
Diễn đàn được tổ chức nhằm khẳng định vai trò quan trọng của báo chí trong việc đồng...05/07/2024 08:35 -
SHB chốt quyền trả cổ tức 2023 bằng tiền mặt với tỷ lệ 5%
HĐQT Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (HoSE: SHB) vừa có quyết định ngày 19/7 là...05/07/2024 08:14 -
Dự đoán Xổ Số Miền Trung 7/7/2024 - Soi cầu XSMT ngày 7 tháng 7
Dự đoán XSMT 7/7/2024 - Soi cầu dự đoán Miền Nam ngày 7 tháng 7 năm 2024 Rồng...04/07/2024 20:52 -
Dự đoán XSMN 7/7 - Dự đoán Xổ Số Miền Nam 6/7/2024 CHÍNH XÁC
Dự đoán XSMN 7/7 - Soi cầu dự đoán xổ số miền Bắc ngày 7/7/2024 do cao thủ...04/07/2024 20:49 -
Dự đoán XSMB 7/7 - Dự đoán Xổ Số Miền Bắc 7/7/2024 CHÍNH XÁC
Dự đoán XSMB 7/7/2024 - Soi cầu dự đoán xổ số Miền Bắc 7/7/2024 CHÍNH XÁC 100 VIP...04/07/2024 20:45 -
Vietlott POWER 655 4/7 - Kết quả xổ số Vietlott hôm nay thứ 5 4/7/2024
Cập nhật kết quả xổ số Vietlott POWER 655 hôm nay thứ 5 ngày 4/7//2024. Kết quả xổ...04/07/2024 17:54 -
Tiếp tục tăng cường các giải pháp giảm giá vé máy bay
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các hãng Hàng không bổ sung lực lượng vận tải và...03/07/2024 10:29 -
SK E&S hợp tác với T&T Group phát triển năng lượng xanh bền vững tại Quảng Trị
Công ty SK E&S (thuộc Tập đoàn SK – Hàn Quốc) đang tập trung xây dựng và phát...03/07/2024 10:26 -
Kỷ niệm 10 năm bay đến Hàn Quốc và công bố đường bay mới, Vietjet mở bán hàng chục ngàn vé siêu tiết kiệm
Ghi dấu hành trình kết nối Việt Nam – Hàn Quốc, ngày 1/7, Vietjet kỷ niệm 10 năm...03/07/2024 10:23