Doanh nghiệp tại TP.HCM hợp tác để biến trải nghiệm thành sản phẩm du lịch nhằm kích cầu

Doanh nghiệp tại TP.HCM và chính quyền thành phố đang thúc đẩy du lịch trải nghiệm nhằm kích cầu nhu cầu của du khách. Tại talkshow “TP.HCM - nơi mọi trải nghiệm sống có thể trở thành sản phẩm du lịch” trong khuôn khổ Ngày hội Du lịch TP.HCM 2026, đại diện các đơn vị cho biết xu hướng hiện nay đang dịch chuyển từ “tham quan” sang “trải nghiệm”, trong đó việc trò chuyện với người bản địa và sống cùng nhịp sống địa phương có thể tạo ấn tượng sâu sắc hơn so với các hành trình chỉ dừng ở việc ghé thăm điểm đến.

TP.HCM được nhìn nhận là một không gian giàu nhịp sống đô thị, thể hiện qua con người, ẩm thực và hoạt động thường ngày. Từ đó, thành phố có tiềm năng tạo ra các câu chuyện và kỷ niệm phù hợp với nhu cầu của du khách. Hiện công tác chuẩn bị cho kỳ nghỉ lễ 30/4 – 1/5 và mùa hè đang được đẩy mạnh, với nhiều chương trình kích cầu và sản phẩm mới được triển khai.

Hoạt động Ngày hội Du lịch TP.HCM 2026: ưu tiên trải nghiệm thay vì chỉ khuyến mãi

Ông Trần Ngọc Đông Quân, Trưởng Phòng Quản lý Lữ hành, Sở Du lịch TP.HCM, cho biết các hoạt động của Ngày hội Du lịch TP.HCM năm nay không dừng ở khuyến mãi mà tập trung tạo ra những trải nghiệm có thể níu chân du khách.

Trong đó, một số doanh nghiệp dự kiến triển khai tour golf đại trà kết hợp bay trực thăng ngắm thành phố từ trên cao và thưởng thức ẩm thực trên du thuyền. Theo ông Nguyễn Minh Mẫn, Phó Tổng Giám đốc Công ty du lịch VinaGroup, tour trực thăng có ưu đãi khoảng 15% chi phí ẩm thực và tham quan trên du thuyền Elite of Saigon, áp dụng từ ngày 3/4 đến 30/8/2026.

Cùng thời điểm, Focus Travel Group giới thiệu nhiều hành trình mùa hè và dự kiến ra mắt tour Mekong 3 ngày 2 đêm dành cho khách Việt, khởi hành từ TP.HCM đi Mỹ Tho, trải nghiệm trên du thuyền La Marguerite.

Sản phẩm du lịch tại TP.HCM: đa dạng phương tiện và hành trình khám phá

Ở TP.HCM, du khách có thể trải nghiệm thành phố theo nhiều cách như xe buýt 2 tầng, xe điện, buýt sông, hoặc kết hợp metro trong hành trình. Các tour tự do khám phá thành phố bằng đi bộ (free walking tour) cũng được đẩy mạnh nhằm mang lại cảm giác gần gũi và linh hoạt.

Đáng chú ý, các tour theo chủ đề lịch sử, văn hóa tiếp tục được làm mới. Du lịch đường sông—một đặc sản của TP.HCM—được phát triển thêm với các tour ngắm hoàng hôn kết hợp ẩm thực cao cấp trên sông Sài Gòn.

Một điểm nhấn khác là chương trình “Travel Pass” do Sở Du lịch phối hợp cùng Grab triển khai. Gói ưu đãi trị giá 2,5 triệu đồng mỗi khách nước ngoài, tích hợp di chuyển, ẩm thực và mua sắm, nhằm tạo trải nghiệm liền mạch ngay từ khi du khách đặt chân đến thành phố.

Du lịch ẩm thực và các tour theo chủ đề địa phương

Ở góc độ quản lý, Trưởng Phòng Quản lý Lữ hành Sở Du lịch TP.HCM cho biết du lịch ẩm thực được phát triển thành các hành trình chuyên biệt với 15 chương trình trải dài khắp thành phố, kết nối điểm đến với hương vị địa phương—một xu hướng du khách quan tâm.

Tại Địa đạo Củ Chi, các hoạt động mới như tour đêm “Trăng chiến khu”, trải nghiệm văn hóa Khmer và các hoạt động giải trí đi kèm cũng được đưa vào khai thác cho dịp lễ. Song song đó là các tour mang màu sắc địa phương như “Chợ Bình Tây, chạm vào dấu xưa”, “Dấu ấn Tân Định”, “Sài Gòn đêm khoe sắc” và “Sài Gòn chào ngày mới”. Các sản phẩm này được định hướng làm mới theo hướng trải nghiệm sâu hơn, chậm hơn, phù hợp với xu hướng du lịch hiện đại.

Góc nhìn doanh nghiệp: nâng cấp trải nghiệm, phát triển du lịch xanh và MICE

Ở góc độ doanh nghiệp, bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị - Truyền thông của Vietluxtour, cho biết đơn vị đang đẩy mạnh chùm tour “Sài Gòn xưa – TP.HCM nay” bằng phương tiện xe cổ nhằm mang đến trải nghiệm sang trọng và hoài niệm, giúp du khách chiêm ngưỡng kiến trúc thành phố.

Doanh nghiệp cũng phát triển các sản phẩm du lịch xanh (ESG), triển khai chương trình MICE không rác thải nhựa, kết hợp các hoạt động CSR tại Cần Giờ và Củ Chi.

Đối với du lịch đường sông, ông An Son Lâm, Giám đốc Công ty TNHH Thuyền buồm Đông Dương, nhấn mạnh yếu tố then chốt là xây dựng sản phẩm phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp lữ hành và thị hiếu du khách, đặc biệt ở phân khúc du lịch ẩm thực ban đêm. Theo ông, du lịch ẩm thực trên sông đã trở thành điểm nhấn của TP.HCM trong nhiều năm qua, nhưng cần được nâng tầm để khai thác hiệu quả hơn.

Số liệu và nhận định: khoảng cách giữa lượng khách và mức độ sẵn sàng giới thiệu

Tại talkshow, một số liệu đáng chú ý từ Outbox cho thấy chỉ số sẵn sàng giới thiệu điểm đến (Net Promoter Score) của du lịch Việt Nam hiện chỉ đạt 24,2, trong khi mức trung bình của khu vực Đông Nam Á là 53,4. Con số này phản ánh thực tế rằng lượng khách đến Việt Nam đang tăng trưởng, nhưng mức độ gắn kết sâu với trải nghiệm khiến họ sẵn sàng quay lại hoặc giới thiệu cho người khác vẫn còn hạn chế.

Ở góc nhìn nội dung, nhà sáng tạo nội dung Quang Mỹ Thiên cho rằng điều du khách nước ngoài tìm kiếm không chỉ nằm ở các nơi “phải đến” theo danh sách có sẵn. Thứ họ quan tâm gần với nhịp sống địa phương hơn như người Việt ăn gì, đi đâu buổi tối, sinh hoạt ra sao và các khu dân cư lâu đời có gì khác biệt. Những trải nghiệm như vậy được cho là giúp du khách cảm nhận thành phố gần hơn.

Về xây dựng hệ sinh thái, ông Nguyễn Tiến Huy, đại diện Localis.vn, cho rằng TP.HCM không thiếu trải nghiệm, mà thiếu cách “kể lại” và “đóng gói” để du khách có thể lên kế hoạch, đặt chỗ, thanh toán và kết nối sang các trải nghiệm khác. Sự thiếu liên thông khiến nhiều giá trị bản địa dù hấp dẫn vẫn chưa phát huy hết tiềm năng.

Định hướng tiếp theo: tăng liên kết và tạo chuỗi trải nghiệm đồng bộ

Từ các ý kiến tại talkshow, các định hướng được nhấn mạnh gồm việc hướng đến các câu chuyện chân thực gắn với đời sống bản địa để tạo kết nối sâu sắc hơn giữa du khách với con người và văn hóa địa phương. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng đề xuất xây dựng “liên minh điểm đến” nhằm kết nối các bên liên quan, tạo ra chuỗi trải nghiệm đồng bộ và nâng cao sức hấp dẫn của du lịch TP.HCM.