Amway Việt Nam bị phạt 410 triệu đồng vì nhiều vi phạm liên quan người tiêu dùng

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa quyết định xử phạt Công ty TNHH Amway Việt Nam 410 triệu đồng sau khi phát hiện nhiều vi phạm trong hoạt động kinh doanh theo phương thức đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. 

Theo thông tin từ cơ quan quản lý, Amway Việt Nam bị xử phạt hành chính với tổng số tiền 410 triệu đồng sau đợt kiểm tra việc chấp hành các quy định về kinh doanh đa cấp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. 

Các vi phạm được xác định gồm việc không thiết lập cơ chế để người tiêu dùng lựa chọn phạm vi thông tin cá nhân đồng ý cung cấp và thể hiện rõ việc đồng ý hoặc không đồng ý theo quy định. Doanh nghiệp cũng bị cho là đưa vào hợp đồng với người tiêu dùng những điều khoản không được phép áp dụng. Bên cạnh đó, Amway Việt Nam còn bị xác định không thông báo hoặc không công khai cho người tiêu dùng về việc tài trợ cho người có ảnh hưởng (KOL, influencer) để sử dụng hình ảnh, lời khuyên hoặc khuyến nghị nhằm quảng bá sản phẩm và thúc đẩy hoạt động bán hàng. 

Một vi phạm khác là doanh nghiệp cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ các thông tin bắt buộc cho người tiêu dùng khi thực hiện giao dịch từ xa. Theo cơ quan quản lý, việc xử lý các vi phạm này nhằm tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp và bảo vệ tốt hơn quyền lợi hợp pháp của người tiêu dùng. Sau quyết định xử phạt, Amway Việt Nam cho biết đã triển khai các biện pháp khắc phục, bao gồm cập nhật quy trình quản lý dữ liệu cá nhân, rà soát hợp đồng mẫu, điều chỉnh quy trình giao dịch từ xa và tăng cường minh bạch đối với các nội dung quảng bá có sử dụng người ảnh hưởng.

 Vụ việc được xem là động thái tiếp tục siết chặt quản lý đối với hoạt động kinh doanh đa cấp, quảng cáo sử dụng người ảnh hưởng và công tác bảo vệ dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng trong môi trường kinh doanh số hiện nay.